成田空港CS協議会

 成田空港全体のCS向上を目的として、お客様に直接接する機関(CIQ、警察、航空会社、店舗・サービス、交通機関、清掃会社、NAA)の代表28機関からなる成田空港CS協議会を2002年5月に発足しました。お客様へのサービスレベル向上を主な課題とし、CS AwardやCSセミナー、成田空港CSキャンペーンを実施しています。
発足 2002年5月
構成メンバー お客様に直接接する機関(CIQ、警察、航空会社、店舗・サービス、交通機関、清掃会社、NAA)の代表28機関
(事務局:成田国際空港株式会社 営業部門 CS推進部)
主な活動 定期的に会議を開催し、CS向上につながる施策や施設・接遇の向上を検討