CS Award
成田空港CS協議会では、空港スタッフのサービスレベルをより向上させるため、2003年1月にスタッフを対象とした表彰制度「CS Award」を設けました。
「CS Award」は、素晴らしいサービス事例を成田空港内に広め、空港スタッフのサービスレベルとモチベーションの向上を目的に、お客様の期待を超えるサービスをしたスタッフを表彰する制度です。原則として、春・夏・秋・冬に開催される【Seasonal CS Award】と、その中から特に優れたサービスをしたスタッフを選出する【CS Award 年間グランプリ】があります。
受賞者は、表彰対象の中から「成田空港CS協議会」委員による選考で決定されます。
Seasonal CS Award
「Seasonal CS Award」は、4半期ごとに年4回選出されます。
※2022年は、春と夏、秋と冬をそれぞれ合同開催いたしました。
CS Award 年間グランプリ
【受賞者が着用するバッチ】
CS Award 年間グランプリは、4半期ごとに開催する「Seasonal CS Award」受賞者の中から選考されます。
表彰対象
原則として成田空港に勤務し、当空港をご利用になるお客様に対して素晴らしいサービスをした次に該当するスタッフとします。
- NAAにお客様からお礼の手紙やメール等が寄せられたスタッフ
- 空港内のスタッフや事業所から推薦を受けたスタッフ
- HP内推薦フォームによる推薦を受けたスタッフ 他
お問い合わせ
- 主催：
- 成田空港CS協議会
- お問い合わせ：
- 成田空港CS協議会事務局
（成田国際空港株式会社 営業部門 CS・ES推進部） - 電話番号：
- 0476-34-5820
- FAX番号：
- 0476-30-1585
- メールアドレス：
- CS@naa.jp